Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

  1. ¿Cómo puedo registrarme en la página de apuestas?
    • Para registrarte, necesitamos algunos datos de contacto para personalizar tu experiencia de
      usuario, como tu correo electrónico, nombre, apellido y fecha de nacimiento, entre otros.
  2. ¿Cuáles son los métodos de depósito y retiro disponibles?
    • Ofrecemos diferentes métodos de pago según el país desde donde desees jugar, en la misma moneda que realice su recarga, debe retirar. En caso de países donde no tenemos la moneda, ofrecemos pagos en USD o criptomonedas, para más información, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para que te asesoren con respecto al país y moneda que desees jugar.
  3. ¿Cuál es el monto mínimo y máximo que puedo apostar?
    • Los montos mínimos y máximos varían según el país y la moneda en la que decidas jugar. Por
      lo general, oscilan entre 10 USD y 1000 USD, o el equivalente en su moneda local.
  4. ¿Cómo se calculan los logros de las apuestas?
    • Los logros de las apuestas se calculan de la siguiente manera:
    • Para logros POSITIVOS: LOGRO / 100 x MONTO ARRIESGADO. Los logros positivos pagan más,
      ya que son los menos favoritos.
    • Para logros NEGATIVOS: 100 / LOGRO x MONTO ARRIESGADO. Los logros negativos pagan
      menos, ya que son los más favoritos.
  5. ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un retiro?
    • Los retiros suelen procesarse en un plazo estimado de 1 a 12 horas y se transferirán a la misma
      cuenta de donde realizó su recarga. Debe tener en cuenta que es 1 retiro por día, de lunes a
      sábados, y en algunos países aplican los feriados, consulte para más información.
  6. ¿Qué tipos de apuestas puedo realizar en la página?
    • Puedes realizar todo tipo de apuestas deportivas (Pregame y en vivo), hípicas y jugadas de
      casino en nuestra página.
  7. ¿La página de apuestas ofrece bonos o promociones?
    • Sí, ofrecemos bonificaciones, sorteos y quinielas. Para mantenerte informado, síguenos en
      nuestras redes sociales @betsamerica007 o ve nuestros estados de Whatsapp, donde
      constantemente subimos la información relevante de juegos y beneficios.
  8. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente en caso de tener alguna pregunta o problema?
    • Siempre puedes contar con nuestro equipo de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puedes contactarnos a través de nuestro chat en vivo, redes sociales y WhatsApp.
  9. ¿Es seguro realizar transacciones en la página de apuestas?
    • Nuestra página es 100% segura. Contamos con una amplia base de usuarios que respalda
      nuestra calidad de servicio y transparencia en las transacciones.
  10. ¿Cuál es la política de privacidad de la página en cuanto a mis datos personales?
    • Tus datos son protegidos y utilizados exclusivamente en nuestra plataforma para ofrecerte una experiencia de usuario personalizada. Respetamos tu privacidad y cumplimos con las leyes de protección de datos.
  11. ¿Contamos con APP?
    • Si, puedes descargar nuestra apk aquí.
  12. ¿Cómo hago para jugar?
    • El primer paso para poder realizar sus jugadas es crear un usuario. Una vez creado, puede
      ingresar y poder ver la parrilla de juegos disponibles, donde puede escoger por deporte, por liga, por juego y por fechas (disponibles), las jugadas que desee realizar. De ese mismo modo puede ingresar al sector de juegos en vivo y realizar jugadas según las líneas disponibles.
  13. ¿Cuento con un tutorial para realizar mis jugadas?
    • Si, puede ver nuestros tutoriales aquí. (ingresar link para redireccionar a la sección de
      tutoriales)
  14. ¿Cuántos retiros se pueden hacer por día?
    • Solo un retiro por día, por usuario, respetando los montos mínimos según su moneda.
  15. Si no tengo cuenta bancaria, ¿Cómo puedo recargar?
    • Si no tiene una cuenta bancaria, puede realizar sus recargas depositando a nuestra cuenta, o
      puede recargar desde la cuenta de un tercero, tenga en cuenta que al momento de retirar será
      transferido a la misma cuenta desde donde recargó.
  16. ¿Tienen póker en la página?
    • De momento no contamos con póker.
  17. Si recargo en bolívares, ¿Puedo jugar en USD?
    • No, cada usuario recarga y juega en la misma moneda que se registra.
  18. ¿Puedo cambiar el idioma?
    • Si, en la configuración de su perfil puede cambiar el idioma.
  19. ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
    • En caso de querer cambiar o haber olvidado su contraseña, puede ir a la página principal,
      iniciar sesión, dar clic en la opción “¿Olvido la contraseña?” y seguir los pasos.
  20. ¿Ofrecen carreras en hipódromos de Venezuela?
    • De momento no se ofrecen carreras en hipódromos venezolanos.